En tant que directeur général de Map Telecom, Mr Nouhad Jabre est responsable de la direction de l’entreprise et de toutes les opérations. Nouhad a 28 ans d’expérience d’encadrement dans plusieurs départements : les ressources humaines, le marketing, les relations publiques, la finance et l’administration. Avant de rejoindre Map Telecom, Nouhad était en charge du développement international pour une grande multi nationale. Nouhad est diplômé en commerce et administration de l’université de St Joseph Beyrouth. Il parle couramment le français, l’anglais et l’arabe.
Le chef des opérations, Docteur Jonathan B. Alcantara, qui est responsable des opérations des services vocaux à Map Telecom, a été le premier employé de Nuance Europe. En 2000, il a co-fondé Voxpilot Ltd à Dublin et est devenu directeur général en 2001. En 2002, Voxpilot a été la première entreprise à lancer un service VoiceXML en ligne à travers l’Europe. Voxpilot a été vendu avec succès en 2004 à Eurékasoft basé à Paris. Jon a conduit des projets vocaux avec succès pour des clients tels que Monaco Telecom, Swisscom, T-Mobile, UPS et la bourse de New York. Il a un doctorat de linguistique de l’université de Cornell.
La directrice commerciale, Docteur Michaela Heigl, travaille dans l’industrie vocale depuis 1998 où elle a rejoint Nuance Communications en tant que consultante spécialiste du langage pour son entrée sur le marché européen. Chez Nuance, Michaela a travaillé sur des projets pour divers clients, dont Deutsche Telecom et Fidelity Investments. En 2001, elle prend la responsabilité marketing de Voxpilot. Après la vente de Voxpilot à Eurékasoft en Mai 2004, elle a pris la responsabilité de la fusion des deux entreprises sous la marque Voxpilot. Michaela a eu son doctorat à l’université de Cambridge en Angleterre. | 
